近幾年，金融市場不斷發展，金融環境復雜變幻，銀行業作為金融市場重要組成部分，也在不斷地適應和改革。從“規模銀行”到“價值銀行”，從“以產品為導向”到“以客戶為中心”、從“重資本模式”到“輕資本模式”，零售業務變革成為今天銀行發展的重中之重。

  吉林銀行作為“吉林人自己的銀行”，在零售業務變革的路上全速前進。自2020年吉林銀行實施零售變革以來，僅僅3年多時間，從零起步，從上到下，從里到外的深度改革，從運行機制到管理體制的雙重變革，從經營模式到經營戰略的雙重轉型，吉林銀行零售業務變革已經取得亮眼成績。

  走進吉林銀行吉林分行的辦公大廳，辦公窗口前，工作人員與客戶耐心交流，眼眸深處流露著吉林分行對客戶的重視和關懷；自助設備前，流動柜員悉心幫助，一點一觸中看到了科技助力零售業務發展的曙光。

  “銀行的路太遠，拉開了民眾和理財的距離?，F在就好了，走不了幾步就能辦理業務?！奔质袠迤S鎮的凌先生表示，每次去銀行辦理業務都要開車十幾公里，現在鎮里就有惠農服務站，辦理業務方便多了。

  2023年，吉林分行在全市建設了100多處惠農站點和社區服務站。這些站點具備支行的大多職能，站點經理和專員進行了專業培訓，讓客戶行不百米就可以享受到吉林銀行的專業服務。

  吉林分行建設的這些站點，在重要時節也在發揮著社會一分子的作用。今年高考期間，吉林分行虎牛溝村惠農金融服務站開展“助力高考，為夢護航”的志愿服務，用私家車為高考學子保駕護航。

  你把客戶放心里，客戶自然也會把你舉高高。自開展“兩站”工作以來，零售業務顯著提升，客戶存量逐步增大，變革進程日益進步。

  “吉房貸”“吉人貸”“吉車貸”......從出生到買房，從務農到經商。吉林銀行的多種線上貸款業務完全可以在你人生的重要階段實現“拉你一把”的作用。吉林分行近些年來始終堅持著“夯實基礎”的工作方法，在宣傳“吉”系列產品的同時，也在不斷的優化產品的質量。據相關負責人介紹，“吉”系列產品還遠遠沒有結束，我們正在加速新產品的研發和推廣，實現快速上量，在客戶有需要的時候能有個“幫手”。

  吉林分行共有代發企業1850戶，代發個人客戶72萬戶，千元以上客戶數26.2萬戶，基礎客群占比36.1%，可謂是客戶龐大。讓現有客戶更滿意，繼續增大客戶基數，是吉林分行零售業務一直在踐行的目標。

  面對零售變革新挑戰，吉林分行高度重視，并設立了多項措施。支行行長統籌資源，明確營銷責任人，由公金和個金的人員組成敏捷團隊，重點客戶一戶一專班，定期組織入企活動和觀影活動等，提高銀企粘合度，實現“零售登陸”的目標。2023年上半年，吉林銀行吉林分行的存款存量占地區的21.03%，規模占地區的18.69%。越來越多的吉林市民將錢存入吉林銀行，越來越多的客戶相信吉林銀行，這是吉林銀行吉林分行零售業務改革最好的證明。