8月16日，在國家金融科技認證中心舉辦的“傳遞信任 服務發展”金融科技標準認證生態大會上，吉林銀行再傳佳音，獲得2022年度金融機構“全國創新優質服務網點”稱號。

  國家金融科技認證中心是2011年經中國人民銀行決策、國家市場監督管理總局和國家認監委批準成立，作為權威第三方合格評定機構對金融行業的產品、服務、系統、基礎設置等開展質量認證、檢測評估、評估評價。本次金融科技標準生態大會邀請到人民銀行科技司、市場監管總局認證監督司、香港品質保證局、人民銀行分支機構、北京金融科技產業聯盟、中關村金融科技產業發展聯盟及金融行業代表出席。

  吉林銀行作為省內最大法人金融機構，積極履行社會責任。自2021年啟動零售變革以來，吉林銀行主動求新求變，網點環境改造升級，營業形象全面提升，真正進階到吉行服務2.0時代；填補金融服務空白，分別在長春九臺區、德惠市、白城通榆縣、白山二道白河鎮、臨江市設立機構，有效提升縣域金融服務水平，擴大服務品牌影響力。

  自零售變革以來，吉林銀行深入推進“吉致”服務品牌建設。通過建立服務八大體系，打磨服務細節，提升人員精神面貌，增強客戶服務研發創新力量，優化服務培訓模式，升級改進會議形式，持續挖掘客戶服務價值；緊盯客戶服務需求，推出省內首家銀行服務“寶典”，“寶典”涵蓋九大類常見的個人業務問題，客戶可以通過網點、公眾號等線上線下渠道隨時獲取所需信息，掌握業務所需資料，持續提高服務溫度；舉辦“吉致”服務文化節系列活動、“吉致”服務風采大賽，真正以“客戶體驗、員工關愛”為雙驅動，總分支網協同聯動，擴大“吉致”品牌影響力。

  踏路而行，翻山越水，誓做服務破局者、賦能者。吉林銀行將持續推進服務體系建設，按照“嚴新細實苦高正”的七字工作要求，堅持零售變革一張藍圖繪到底的戰略方向，秉持零售十大新邏輯，客戶為王，服務為上，早日實現口碑最佳銀行的夢想目標。