敦化市:推進醫保經辦服務下沉 構建“醫保便民服務圈”-新華網
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    2023 10/29 13:14:46
    來源:新華網

    敦化市:推進醫保經辦服務下沉 構建“醫保便民服務圈”

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      10月26日,敦化市醫療保障局集中力量,選擇江源鎮作為試點鄉鎮開展醫保經辦服務下沉培訓會,打通醫保服務“最后一公里”,打造“15分鐘醫保便民服務圈”,江源鎮人民政府醫保專干及下屬15個村醫保專員參加培訓。

      此次培訓以醫保政策和業務經辦為主要內容,由敦化市醫保經辦中心副主任劉超同志圍繞城鄉居民經辦業務、城鎮職工經辦業務、城鄉居民參保登記、個人參保信息查詢、異地就醫備案、城鄉居民及職工報銷、醫保電子憑證、職工門診共濟,親情賬戶等政策內容進行全方位解讀。

      為提高培訓實效,經辦機構工作人員對參訓人員實施現場“手把手”教學,指導他們通過手機便捷地操作城鄉居民參保登記及信息維護、異地就醫備案、賬戶共濟,電子醫保憑證的激活和個人參保信息查詢等業務。

      醫保經辦服務下沉工作主要開展方式為在鄉鎮(街道)便民服務中心設立醫保服務窗口,鄉鎮配備1-2名工作人員為參保群眾提供幫辦代辦。為使鄉鎮醫保經辦工作人員快速掌握各類醫保知識及業務辦理流程,市醫保部門工作人員點對點、面對面為鄉鎮醫保專干和村醫保專員現場演示操作流程,進行業務培訓與答疑,讓相關工作人員盡快熟知業務經辦流程,提高醫保政策解讀能力。

      醫保經辦服務下沉工作是一項將醫保服務設在群眾家門口的民生工程,可以實現群眾辦事“少跑腿”、服務“送上門”的愿望,能切實提高群眾的幸福感、安全感和滿意度。本次培訓,敦化市醫療保障局充分激發了基層力量,引導鄉、村兩級醫保經辦人員做好醫保服務工作,將醫保經辦服務下沉工作做到了實處。

      下一步,敦化市醫療保障局將在其他鄉鎮持續開展醫保經辦服務下沉培訓,真正讓參保群眾在家門口就能享受最便捷、最貼心的服務,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感。

    【糾錯】 【責任編輯:邵守志】
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