吉林銀行社區金融志愿者服務站作為打通社區“最后一公里”的服務窗口，始終以服務客戶為中心，堅持“尊重、效率、靈活、擔當”的服務理念，扎根基層，為周邊百姓辦實事，以貼心暖心的服務，切實提升轄區居民的幸福感。吉林銀行康平街支行惠民嘉苑社區志愿者服務站自2023年2月21日開業以來，舉辦多項惠民活動，獲得客戶一致肯定與贊許。

  慰問低保人群，真心幫扶顯大愛

  惠民嘉苑社區志愿者服務站位于長春市南關區最南部，所在社區共有居民6405戶，11522人，其中低保戶918戶1443人；殘疾人數816人；60歲以上老人2267人，重點困難婦女657人，重點困難兒童9人。為了給予低保戶更多的關心和照顧，為他們排憂解難，用實際行動讓他們感受到社區與吉林銀行的關懷與溫暖，吉林銀行康平街支行聯合惠民佳苑社區舉辦“金融反詐進社區 低保慰問在行動”惠民活動，為廣大居民服務的金融窗口，第一時間為行動不便的低保戶提供上門金融服務并送上慰問品。

  服務站所在社區部分低保人群由于殘疾行動不便等原因沒有經濟來源，居民李大爺因為年紀較大且行動不便，手中積攢大量硬幣、紙幣無法兌換，在與李大爺交流中得知，李大爺平時靠收集廢品變賣賺取微薄的生活費，多年來手中積累不少破損紙幣，多次前往附近同業銀行網點被拒絕，服務站工作人員利用一下午的時間上門為李大爺清點硬幣、粘貼破損紙幣，隨后又陪同李大爺共同前往網點去兌換。李大爺拿到兌換后的新幣后激動的握住了工作人員的手，對吉林銀行優質高效的服務表示感謝。

  關愛五老居民，真情服務暖心懷

  2023年8月18日，在七夕情人節來臨之際，服務站舉辦了“牽手渡鵲橋 相會于吉行”DIY手工花束制作活動，邀請五老居民夫妻，五老即老干部、老模范、老戰士、老教師、老專家，通過現場制作花束傾訴心聲，增添了居民生活樂趣，也為老年夫妻增進了感情。居民劉奶奶是一名退休老教師，丈夫陳大爺是一名退伍老兵，年輕時二人常年分居異地，劉奶奶一個人操持家務教養子女很辛苦，而老伴不善言辭，劉奶奶一直對老伴的冷漠耿耿于懷，借助吉林銀行組織的這次活動，終于讓陳大爺開了口，表達了內心的真實想法。陳大爺在活動中為劉奶奶親手制作花束，并稱多年來，自己疏于照顧家庭，對妻子關心不夠，借助這次活動對劉奶奶吐露心聲，感謝老伴風雨與共，攜手同行40載，一句 “我愛你”讓劉奶奶潸然淚下，多年的心結釋懷了。

  加強政策宣傳，惠民惠企助發展

  為了讓更多創業者和小微企業了解創業就業金融服務政策，推動創業就業服務政策的實施，惠民嘉苑社區服務站聯合惠民嘉苑社區舉辦了一場創業就業金融服務政策宣傳活動。

  本次宣傳活動詳細介紹了吉林銀行針對創業者和就業者提供的各種金融服務，包括貸款、存款、理財政策等，還提供了關于創業就業稅收優惠、財政補貼等政策解讀。參與者表示，這次宣傳活動不僅增加了他們對創業就業金融服務政策的了解，還讓他們明確了創業就業的途徑和方向，受到了極大的幫助。

  服務提升帶來的不僅是生活的便利，更是城市溫暖的體現，而康平街支所做出的成績，也只是吉林銀行眾多貼心服務的一個縮影。未來，康平街支行將繼續優化現有的服務標準，將優質服務進社區，將微笑服務、暖心服務落到實處，讓居民在家門口就能享受到便捷、優質、高效的銀行服務，打通服務居民群眾的“最后一公里”，切實增強附近居民的幸福感、獲得感。