近年來,蛟河市以就近辦、一次辦為抓手,聚焦“全城通辦”改革,全面運行“1+17+N”工作體系,將新版全流程審批系統逐步向基層延伸,全力破解政務服務功能分散、層級分割、服務質量不一等問題,提升企業和群眾獲得感。
推動1個市級政務服務中心標準化建設。嚴格落實進駐事項負面清單制度,政務服務中心進駐事項由去年的1553項,提升至1639項,進駐率高達96.3%。值得一提的是,“無差別”綜合窗口事項達到1425項,86.9%的政務服務事項已經實現辦事“只進一扇門”;在“減環節、減時間、減材料”上,8249個事項多輪優化,34部門全力以赴,即辦率提升至40.64%,政務服務辦理時限整體壓縮78.8%,最大限度節省群眾辦事時間;全面梳理政務服務事項網辦要素,1194項政務服務事項達到4級網辦深度,“全程網辦”率達到67%,打造最優的政務服務環境。
推動17個鄉鎮街便民服務站同標準建設。在推動政務服務事項向基層延伸上,蛟河市在全城建立綜窗運行機制,一次性覆蓋17個鄉鎮街,一次性延伸300余項政務服務事項。不僅如此,蛟河市還統一配備培訓了高素質高質量綜合窗口受理人員,統一制做了綜窗政務服務事項清單和辦事指南。至此,17個鄉鎮便民服務中心無差別綜窗,全面運行政務服務全流程審批系統,實現了政務服務事項與市級政務服務各部門協調聯動,隨時審批。
推動N個村(社區)便民服務站試點運行。為實現“大事不出鎮小事不出村”就近辦理,2023年,蛟河市積極推進新版全流程審批系統向村(社區)延伸,選定33個村(社區)作為政務服務向村(社區)延伸應用試點,完成服務窗口電子政務外網鋪設,全面梳理出鄉鎮(街道)本級受理審批的政務服務事項清單,將13項政務服務事項延伸至村(社區)辦理,讓“就近辦”從“遙不可及”變成了“觸手可及”。
現如今,蛟河市全流程審批系統已經覆蓋市、鄉及部分村,累計受理事項38999件,其中市本級受理事項34915件,鄉鎮(街)受理事項4066件,村(社區)受理事項18件,基本實現“全城通辦”。

