為進一步加強基層便民服務建設，提升“15分鐘政務服務圈”效能，打通政務服務“最后一公里”，讓百姓群眾真正實現“少跑腿、多辦事”。吉林省蛟河市政數局行政審批改革科結合蛟河市實際，制定推行村、社區領辦代辦幫辦員制度，通過“領代辦”工作，協助百姓群眾辦理各項業務，全力提供便捷高效、暖心暖情的政務服務。

  健全“領代辦”隊伍。每個鄉鎮街設置一名工作聯絡員，每個村和社區設置一名專職領辦代辦員負責開展領辦代辦幫辦工作，重點幫助困難群眾和弱勢群體辦理所需政務服務事項，讓群眾就近或者不出門就能輕松辦理常用事項。目前蛟河市17個鄉鎮街，30個社區、256個行政村共有303人參與到領辦代辦幫辦工作中，聯合為基層百姓提供熱情、貼心、兜底的服務。

  拓寬“領代辦”范圍。領辦代辦幫辦工作依托99項“領辦代辦就近辦”事項清單開展，其他能夠實現網上辦、就近辦的政務服務事項也可以納入服務范圍。領辦代辦幫辦員需要根據群眾需求提供包括但不限于協助、指導、咨詢、網上操作等服務。

  加強“領代辦”效果。通過監督和評價機制，促進“領代辦”工作的服務質量。始終以便民利民為宗旨，圍繞“好事辦實，實事辦好”的目標，真正做到為群眾答疑解難，增強群眾的獲得感！7月5日，松江鎮永興村領辦代辦員王巖收到村民閆振興的訴求，該村民反映養牛戶營業執照年檢問題，表示去辦事現場沒時間，自己在家不會操作手機，通過中介辦理需要交納260元中介費，費用成本高。王巖接到訴求后，及時聯系市場監督管理部門進行咨詢，并主動學習了營業執照網上年檢流程，隨后王巖指導幫助村民閆振興通過手機進行了營業執照年檢，并向村部微信群和全市領辦代辦服務總群分享普及了營業執照網上年檢流程。據悉，蛟河市黃牛養殖戶達7000余戶，此舉讓更多有需要的百姓群眾在家就能實現營業執照年檢，節省了時間和成本。