“公司開了多久？您是否已婚？現在有幾個小孩？常住地址在哪里？……”這是季石做貸前調查時經常會問的一些問題。她是吉林銀行吉惠貸團隊主管，入職以來曾踏訪過凌晨兩點半的水果批發商鋪，也在實地調研結束后途經過僻靜鄉路，瑣碎與辛苦的背后反映的是小微貸款的“獨特”與不易，小微客戶對未來發展的期待與執著。

  對小微客群精準滴灌 力解小微“急難愁盼”

  “吉林銀行的‘吉惠貸’真正做到了‘到家服務，服務到家’，熱情周到自不必說，而且貸款利率低、還不要抵押物，切實解決了企業的燃眉之急?！遍L春市鑫大眾酒廠的廠長李憲軍說，他經營的這家酒廠已經成立30年了，主要生產五糧酒、純高粱酒和少量的玉米酒，一直都靠自有資金經營運作，今年年初，他想多囤積一些糧食用于擴大生產并引進全自動電子定量灌裝機，所以在經過反復的比較后選擇了吉林銀行“吉惠貸”產品。

  “其實每一筆貸款放出去我們都很謹慎?！奔臼f，長春市鑫大眾酒廠在二道區已小有名氣，2021年被評為“全國AAA級誠信企業”，2023年被評為“二道區放心消費示范單位”，幫助這樣“小而專、小而精、小而強”的企業解決融資難、融資貴的問題，扶持他們發展壯大，正是小微信貸的使命和責任。

  啟動小微金融改革 踐行新信貸理念

  加大對小微客戶的扶持力度，深化小微金融服務一直是國家政策布局的重點之一。作為吉林省最大的城商行，服務小微是吉林銀行義不容辭的重要使命，也是吉林銀行打造差異化競爭優勢的制勝之地。

  據悉，2024年吉林銀行啟動了小微金融改革，充分發揮總行小企業金融服務中心獨立牌照優勢，按照“體系化設計、精細化落地、迭代化創新”的實施思路，建立“專注小微、專業隊伍、專營機構、專屬體系”的小微運營機制，開展小微“吉惠貸”業務直營，有效解決了吉林銀行小微客群基礎薄弱、服務小微客戶能力不足的問題。

  吉惠貸團隊深度踐行“效率、靈活、專業、尊重”的新信貸理念，真正做到把小微客戶當做衣食父母、合作伙伴，正是在這種極致用心的服務下，截至7月31日，已累計放款1818筆，放款金額4.63億元，貸款余額4.02億元，

  牢牢守住風險底線 不拿客戶“一針一線”

  “麻煩您簽一下《廉潔從業告知書》，您無需向第三方或吉林銀行員工支付任何費用。在業務辦理過程中，如發現員工存在‘吃、拿、卡、要’、以貸謀私、里勾外聯、收取賄賂、利益輸送等違規違紀違法行為，請及時向吉林銀行紀委反映，這是舉報電話和郵箱?！边@是吉林銀行“吉惠貸”客戶經理貸前調查的日常告知，也是廉潔自律共同監督的重要一環。

  嚴守“廉潔是紅線，合規是底線，資產質量是生命線”的理念，不拿客戶‘一針一線’，嚴禁與任何中介機構合作，這是小微金融部大會小會都要提的。

  該業務上線以來，吉林銀行連續開展“廉潔家書”活動，并制定《“吉惠貸”客戶經理“十禁令”》，架設道德風險防范“高壓線”。上線“拒絕與中介合作聲明”與《廉潔從業告知書》，全渠道告知客戶吉林銀行不收取除利息外任何額外費用，并由客戶簽字確認，打造陽光信貸服務理念。由董事長秦季章親筆簽名的“廉潔家書”活動已累計送達客戶經理家屬62戶。

  同時，開展客戶經理家訪活動，對所有“吉惠貸”客戶經理上崗前進行家訪，實現與家屬共監、共建廉潔自律文化。并設立作業監督中心，指定專人以“電話＋實地回訪”的方式，對客戶滿意度、客戶經理職業操守、客戶來源、業務合規性、是否與中介合作等情況進行調查，督導客戶經理廉潔合規從業。還組織召開警示教育大會及觀看警示教育片，通過不同形式的警示教育活動強化客戶經理的風險合規意識，預防腐敗和違規行為，促進客戶經理嚴守道德底線、嚴禁操作風險、提高責任感。

  為更好地給小微客戶提供精準化、專業化、個性化的金融服務，吉林銀行“吉惠貸”團隊正在秉承“心服務、欣發展”的理念，堅持“真小真微”轉型的決心，堅守服務小微客戶的初心，堅定久久為功助力實體經濟發展的恒心，打造小微金融的創新體系和創新模式，開啟吉林銀行小微金融發展的新征程！