光大銀行做好“普惠金融大文章”，勇于創新、積極探索，將業務融入場景，不斷提升普惠金融服務的便利性、可得性和精準性，推動零售普惠金融擴面提質增效。

  秉承使命，深耕零售普惠金融

  光大銀行加大零售普惠貸款投放，增加小微及個體工商戶信貸供給，以普惠金融“活水”，潤澤千家萬戶，為小微經營主體注入發展動能。上半年，該行零售普惠貸款累計投放1059億元，同比增加15.86%，余額增加270億元，同比多增59億元，增速11.78%，高于零售貸款增速9.18個百分點，增量增速均位居可比同業前列。

  場景融合，開拓業務新賽道

  為拓展服務范圍、提升服務質效，光大銀行積極探索與核心企業、融擔、農擔等機構合作，搭建合作平臺，將普惠金融融入生產、生活場景，以場景金融拓寬零售普惠金融業務的廣度與深度。目前已形成陽光惠農貸、陽光惠商貸等模式化項目，累計開展零售特色普惠項目120余個，項目余額近30億元。該行黑龍江分行特色農貸就是其中的典型代表。分行積極發揮黑龍江作為我國糧食生產第一大省優勢，與農業擔保公司、農業龍頭企業、農業服務公司等機構開展合作，聚焦核心企業，向有種子、飼料、化肥、農機等生產物資采購需求的上下游農戶、家庭農場、農業合作社等主體提供融資服務，讓“金融底肥”精準滋養沃野良田。截至上半年末，光大銀行黑龍江分行通過與機構平臺合作，已向3100戶農貸客戶提供春耕備耕資金支持，貸款余額16.4億元，較年初增加7億元。

  深化轉型，推動高質量發展

  光大銀行緊扣數字化轉型發展，大力推進金融科技與普惠金融相結合，建立起跨條線和跨部門協同創新機制，成立普惠金融線上化攻堅專班，加快普惠金融產品的線上化進程。同時，該行在零售普惠金融業務中秉承“雙客思維”，積極推進客戶端服務流程和客戶經理端作業流程的優化，盡可能讓數據多跑路、客戶少跑腿，持續改善用戶體驗，著力提升客戶服務質效。

  下階段，光大銀行將堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨，堅決做好“普惠金融大文章”，不斷提升金融服務質效，致力于為廣大客戶提供更加高效、便捷、豐富的融資服務，為增進民生福祉貢獻光大力量。