為進一步優化現金支付便利性，提升現金服務水平，工商銀行吉林省分行多措并舉暢通現金供給渠道，加強支付服務宣傳推廣，持續優化現金支付服務。

  持續完善“零錢包”常態化備付兌換機制

  該行在全省358家營業網點全面推廣100元、200元及定制化“零錢包”的線上線下全渠道支取兌換服務。在網點持續提升小面額現鈔備付力度，設立“零錢包”兌換專屬窗口，開通零鈔兌換綠色通道，并積極對接省內知名出租車企業，建立現金便利性銀企對接機制，主動提供“零錢包”上門集中兌換服務，以滿足客戶更便捷、高效的現金零鈔兌換需求。

  持續完善無障礙適老基礎建設

  該行推動適老化服務升級，在全省358家網點設置專屬愛心窗口、老花鏡、便民醫藥箱等適老服務設施，在長春二十五街區、遼源東方紅支行等適老化示范網點，通過“走出去”和“引進來”的方式，將社區活動、金融宣講與網點服務緊密結合，不斷豐富老年群體服務場景和內涵。

  持續推動外卡支付服務優化升級

  該行對全省ATM自動取款一體機進行外卡取現升級改造，實現ATM設備100%支持外卡取現功能，并在外幣兌換網點，常備5種常用幣種外幣現鈔，提供本外幣現鈔線上線下預約支取和兌換服務，進一步提升對老年群體和外籍來吉群體的支付服務水平。

  下一步，中國工商銀行吉林省分行將持續組織轄內網點聚焦現金收付知識盲點及不同行業現金使用特點，針對性開展常態化的現金支付優化服務和宣傳工作，充分發揮“現金兜底”作用，倡導建設和諧現金流通環境，踐行大行擔當，更好地為社會公眾提供優質的金融服務。