近日，中信銀行長春凈月支行迎來三位特殊的聾啞人客戶，他們中有一位表達了辦理借記卡并開通手機銀行業務的需求。該支行員工展現出高度的專業素養和細致入微的服務態度，成功識別并阻截一起潛在的開卡風險事件。

  據了解，這三位聾啞人客戶在來到該支行后，由于溝通上存在障礙，銀行員工便格外細心地通過文字交流、手勢輔助等方式，耐心詢問客戶開卡的用途及工作單位等信息，以確保開卡用途的真實性與合規性。然而，在實際辦理過程中，希望開卡的客戶并未能正面回答員工的詳細詢問，始終都是陪同人員打字，這引起員工的警覺。

  該支行員工立即聯系附近的派出所，請求協助進行身份核實。通過與客戶的深入交流，民警發現該客戶在其他省份的其他銀行存在涉案賬戶，由此分析該客戶可能在不知情的情況下，試圖將銀行卡進行出租或出借。

  該支行員工明確告知其出租出借銀行卡的嚴重后果及法律責任。在得知自己的行為可能涉嫌違法后，該客戶表示放棄開卡，并對員工的專業性和責任心表示贊賞。

  此次事件的成功阻截，不僅體現了中信銀行長春凈月支行員工高度的職業敏感性和責任感，也彰顯了該行在風險防控方面的嚴謹態度和扎實功底。該支行負責人表示：“我們始終將客戶的資金安全和合法權益放在首位，對于任何可能存在的風險點，我們都會進行嚴格的篩查和防范。此次事件再次提醒我們，要時刻保持警惕，不斷提升自身的風險識別和防控能力?！?/p>