新華網長春6月6日電(記者王帆、周立權)“以前換駕駛證要跑交警隊,又遠又費時,現在家門口的派出所就能辦,太方便了!”在長春市公安局南關區分局民康路派出所綜合業務窗口,61歲的長春市民步紅學處理完業務說。
民康路派出所坐落于長春市中心,人口密集、人流量大。據所長趙寶介紹,每天上午九時至十時是業務辦理的高峰期,不少市民選擇在上班途中、送孩子上學間隙順路來辦理業務。
“小窗口”折射“大民生”。為了更好地服務群眾,民康路派出所設立了綜合業務窗口,打破業務壁壘,實現戶籍、交管等事項“一窗通辦”。趙寶說,秉持“應辦盡辦、即來即辦”的服務理念,無論辦事群眾來自省內還是省外,只要符合辦理條件,窗口工作人員都會當場受理業務,切實提升便民服務質效。

6月5日,市民在長春市公安局南關區分局民康路派出所辦理業務。新華社記者 王帆 攝
民康路派出所是長春市交管業務下沉派出所的一個縮影。為進一步優化便民服務舉措,長春市公安局將42項高頻交管業務延伸至全市派出所綜合服務窗口,從駕駛證到期更新到小額非現場交通違法處理,覆蓋駕駛、車輛、互聯網服務等六大類業務,讓市民在家門口就能辦理。
據統計,2025年1月1日到5月20日,長春市各派出所累計辦理車駕管、違法業務等超10萬筆?!拔覀兂浞掷萌?23個派出所覆蓋面廣、延伸觸角長的特點,方便群眾就近辦理、一窗辦理交管業務,縮短服務半徑,滿足群眾多樣化服務需求,進一步提升群眾滿意度?!遍L春市公安局治安支隊戶政大隊副大隊長馬偉力說。
為提升群眾知曉率,長春公安在全市范圍內開展“線上+線下”立體式專題宣傳活動,并結合入戶走訪、九小場所隱患排查等社區警務工作,因地制宜開展工作;組織交警部門對派出所窗口人員開展系統培訓,統一規范42項業務辦理流程;建立督導組實地巡查與電話抽查機制,每月通報各派出所業務辦理情況,激勵服務效能提升。
將交管業務下沉至派出所,既是響應群眾“就近辦”呼聲的務實之舉,也是推動基層警務融合、提升治理效能的創新探索。

