為全力打造優質高效的政務服務環境，切實提升企業群眾辦事體驗與滿意度，敦化市政數局以制度約束、服務優化、能力提升為抓手，推動政務服務高質量發展，為經濟社會發展注入強勁動能。

  今年以來，市政數局緊緊圍繞優化營商環境這一核心任務，嚴制度強監管，推行首問負責、限時辦結等制度，依托《監督管理細則》規范駐廳人員管理；通過“制度+設備+人員”三位一體監管模式，嚴查空崗、態度差等不規范行為，營造規范服務環境。

  在優化服務模式，提升辦事效率與體驗方面，推出了特色“三辦導服臺”服務，提供全流程陪辦，服務群眾七百余人次；設立企業服務專區，幫辦代辦四百余次；午間、延時等特色服務惠及九千六百余人次，58項高頻業務實現24小時自助辦。

  為提升辦事群眾及企業前來辦事的滿意度，找準摸清改進方向，市政數局全面推行“好差評”工作，在各辦事窗口均設置評價裝置，確保評價反饋及時、真實，將評價結果納入考核，建立差評整改閉環機制，以評促改提升服務質量。

  接下來，市政數局將繼續以企業群眾需求為導向，不斷創新服務模式、提升服務質效，為優化營商環境、推動區域高質量發展貢獻更大的力量。